Para que uma fábrica funcione de maneira otimizada, atingindo sua produção máxima, alguns indicadores de desempenho precisam ser monitorados. Nesse sentido, entender o que é MTTR é imprescindível!
Isso porque, através da análise desse dado, a durabilidade das máquinas pode ser medida e, consequentemente, os resultados da empresa melhorados.
Portanto, se você quer saber como identificar a hora certa de submeter um equipamento à manutenção e aumentar sua vida útil, continue por aqui até o final.
Vamos te contar sobre como funciona o MTTR e qual a sua importância!
Afinal, o que é MTTR?
Com origem na língua inglesa, a sigla MTTR significa “Mean Time to Repair”, ou seja, Tempo Médio para Reparo. Em outras palavras, o termo é um indicador que visa calcular o tempo ideal para fazer manutenções em uma máquina.
No dia a dia, isso quer dizer que coeficientes como o MTTR representam o tempo médio entre falhas, quanto a fábrica demora — com a produção interrompida — para corrigir problemas.
De tal modo, não é difícil prever que quanto menor for esse indicador, melhor é o desempenho da empresa.
Por que é importante mensurar o MTTR?
Embora o entendimento sobre o que é MTTR já deixe bastante evidente a sua importância, vale elencar quais são os maiores benefícios que o cálculo desse indicador proporciona à indústria.
Acompanhe a seguir:
- Direcionamento de recursos: o MTTR deixa expresso qual o setor do negócio necessita de melhorias. Sendo assim, é possível alocar corretamente recursos, de acordo com o que é prioridade;
- Identificação de falhas: além de identificar qual a área que demanda ajuste, o indicador aponta também o que causou o problema, qual o tipo de dano e como ele afeta o desempenho do equipamento;
- Elaboração de soluções: depois de descobrir o que gerou a falha e, como consequência, a parada da máquina, fica fácil descobrir quanto tempo o reparo irá demorar e traçar estratégias para além da manutenção corretiva;
- Senso de urgência: se calculado corretamente, o MTTR é um indicador muito preciso e, justamente por isso, gera um senso de urgência no time. Afinal, é preciso que a falha seja corrigida com a maior agilidade possível, a fim de não atrasar a produção e comprometer os prazos;
- Novos indicadores: a partir dos resultados alcançados por meio do MTTR, a fábrica é capaz de medir outros aspectos, tais como a mantenabilidade do equipamento, mostrando a probabilidade do mesmo defeito surgir.
Como é feito o cálculo do MTTR?
Bom, agora que você sabe para que serve o indicador, é hora de aprender a calcular o MTTR, certo?
Esse cálculo envolve a divisão do tempo total de manutenção (TTM) pelo número de manutenções corretivas realizadas (MC):
MTTR = TTM / MC
Portanto, é preciso somar todos os tempos de reparo de todas as manutenções (em horas) e dividir o resultado pelo total de intervenções feitas na empresa. Apesar da intenção ser obter um valor baixo, devemos fazer algumas ressalvas:
- Não existe resultado ideal;
- O cálculo só é aplicável a equipamentos reparáveis;
- Usar um número baixo como meta nem sempre é benéfico para a empresa.
Isso acontece porque cada empresa possui sua própria realidade e, por isso, cada uma tem seu próprio resultado estabelecido como meta e considerado perfeito. Ou seja, cada empreendimento deve interpretar os dados conforme sua atuação.
Além disso, vale frisar que não é tido como adequado usar números baixos fora de contexto ou sem critério como meta, uma vez que eles podem ser “fantasiosos”. O que acaba desmotivando e impedindo o time de aplicar as soluções corretamente.
Exemplo
A fim de tornar mais claro o entendimento sobre o cálculo do MTTR, usaremos um cenário ilustrativo.
Logo, considere que o gestor de uma fábrica deseja monitorar as falhas de determinada máquina de sua linha de produção. Durante o período de 30 dias, ele identificou 3 falhas (MC).
A partir do levantamento, para conseguir estabelecer medidas de melhoria, o profissional começou seu trabalho em busca do tempo total de manutenção (TTM) do equipamento em questão.
Para tanto, ele consultou as ordens de prestação de serviços referentes às manutenções realizadas e observou que cada conserto demorou o número de horas abaixo para ser efetivado:
- 1ª falha: 4 horas;
- 2ª falha: 2 hora;
- 3ª falha: 6 horas.
Dessa forma, o gestor concluiu que o TTM era igual a 4h + 2h + 6h = 12h.
Assim, pôde aplicar a fórmula do MTTR:
MTTR = TTM / MC
MTTR = 12 / 3
MTTR = 4h
Portanto, a máquina analisada tem um tempo médio de reparo igual a 4 horas.
De que forma o MTTR pode ser melhorado?
Apenas entender o que é MTTR e como obtê-lo não basta para garantir o bom rendimento de uma indústria. Até porque, caso o indicador esteja acima do esperado, é preciso dar um jeito de melhorá-lo.
E como isso pode ser feito? Como reduzir o MTTR?
Algumas medidas que ajudam na redução desse indicador passam, por exemplo, pelo correto registro das manutenções e pelo controle e atualização do banco de dados.
Em adição, para reduzir o tempo de reparo, também podem ser colocadas em prática as seguintes estratégias:
- Definir CCM: a sigla se refere a um Conselho Consultivo de Mudanças, formado para monitorar as atividades de TI e segurança. O grupo de pessoas visa analisar o cenário da empresa antes de qualquer tomada de decisão;
- Acompanhar processos: quando o CCM aprova determinada mudança, é preciso acompanhar de perto as alterações para garantir que tudo está ocorrendo conforme previsto;
- Cruzar dados: além do MTTR, é imprescindível mensurar outros indicadores e cruzar todas as informações obtidas, a fim de obter uma visão ampla de todas as áreas da empresa e atingir resultados promissores.
Por fim, é preciso estar sempre atento a cada movimento que acontece dentro da indústria, identificando o que pode comprometer o desempenho da produção e traçando soluções claras e objetivas.
Então, se quiser continuar estudando sobre o assunto e consolidando seus conhecimentos enquanto gestor, leia mais:
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